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FAQ
宿泊について
Q チェックイン / チェックアウト時間を教えてください。
A チェックインは15:00〜20:00までの間で承っております。チェックアウトは10:30となります。
Q チェックイン方法について教えてください。
A 施設内でチェックインの手続きを行います。
チェックインと併せて、スタッフが施設内のご案内と設備の使用方法についてご説明いたします。
チェックインと併せて、スタッフが施設内のご案内と設備の使用方法についてご説明いたします。
Q キャンセル料は何日前からかかりますか。
A 宿泊・食事ともに宿泊日・ご提供日から起算して、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
宿泊のキャンセル：
7日〜4日前：50%
3日〜2日前：70%
前日・当日：100%
夕食のキャンセル：
7日〜4日前：70％
3日〜2日前：90％
前日・当日：100%
宿泊のキャンセル：
7日〜4日前：50%
3日〜2日前：70%
前日・当日：100%
夕食のキャンセル：
7日〜4日前：70％
3日〜2日前：90％
前日・当日：100%
Q チェックイン前に手荷物を預けられますか。
A 申し訳ございませんが、お受けする事が出来ません。
Q ペットと一緒に宿泊できますか。
A 申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊はご遠慮頂いております。
Q 宿泊していない友人を招待できますか。
A 申し訳ございませんが、宿泊者以外の方を施設内へ招待することはご遠慮頂いております。
ご予約人数と実際に施設利用されている人数が違う場合、ご宿泊されなくても追加人数分の宿泊料金を頂戴いたします。
ご予約人数と実際に施設利用されている人数が違う場合、ご宿泊されなくても追加人数分の宿泊料金を頂戴いたします。
施設利用/設備について
Q Wi-Fiはありますか。
A 施設内でご利用いただける無料Wi-Fiをご用意しております。
Q 施設内で喫煙できますか。
A 建物内は禁煙です。
屋外に喫煙場所をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
屋外に喫煙場所をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
Q 施設内で写真撮影はできますか。
A 個人利用に限り可能です。商用目的での撮影はご遠慮頂いております。
Q 露天風呂とサウナの利用時間を教えてください。
A 15:00〜21:00、9:00〜10:30までご利用可能です。
食事について
Q キッチンで料理はできますか。
A 可能です。ご自身で調理可能な設備とキッチンツールをご用意しております。
詳しくはこちらをご確認ください。
調味料のご用意はございませんので、ご自身でご用意ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
調味料のご用意はございませんので、ご自身でご用意ください。
Q バーベキューはできますか。
A 可能です。クラフトグリルと炭の使い捨てバーベキューセットをご用意しております。
ご希望の場合は事前にお申し付けください。
ご希望の場合は事前にお申し付けください。
Q 出前を頼む事は可能ですか？
A 可能です。ご自身でこちらの住所宛へご注文ください。
神奈川県鎌倉市山ノ内938
神奈川県鎌倉市山ノ内938
送迎/駐車場について
Q 送迎はお願いできますか。
A 北鎌倉駅 西口改札からの送迎を承ります。
到着時刻をお知らせください。
到着時刻をお知らせください。
Q 駐車場はありますか。
A 普通車2台分の駐車スペースをご用意しております。
車高の低い車種の場合、駐車場に入る際に車の下を擦る可能性がございます。
駐車場をご利用希望の方は事前に車種をご連絡ください。傷つく可能性がある場合は近隣の駐車場をご案内いたします。
※ 施設前の道路は朝7:00〜8:30の一時間半は「北鎌倉駅方面のみの一方通行」となっております。ご注意ください。
車高の低い車種の場合、駐車場に入る際に車の下を擦る可能性がございます。
駐車場をご利用希望の方は事前に車種をご連絡ください。傷つく可能性がある場合は近隣の駐車場をご案内いたします。
※ 施設前の道路は朝7:00〜8:30の一時間半は「北鎌倉駅方面のみの一方通行」となっております。ご注意ください。
周辺環境について
Q 近隣のスーパーやコンビニの場所を教えてください。
A スーパーは車で約5分、コンビニは徒歩で約2分の場所にございます。
Q 近隣にゴルフ場はありますか。
A 車で約15分の場所に鎌倉カントリークラブがございます。
Q 海までの所要時間を教えてください。
A 由比ヶ浜海岸へは車で15分程度で到着します。
Q カラオケ屋の場所を教えてください。
A 北鎌倉駅から1駅、車で約5分の大船駅前に複数ございます。
Q 徒歩で行ける近隣のレストランを教えてください。
A 別途ご案内します。
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